退換貨須知

退換貨須知

• 賣場出貨時間為-現貨3-7日,預購7-30日,不接急單。
• 依照消費者保護法規定,從商品到您手上開始7天商品鑑賞期。如需申請退貨服務,請於收到商品的隔日起7日內向客服提出申請  (買家享有7天鑑賞期非試用期,商品須於完整狀態下才可進行退貨)。
• 廠商連線代購、韓國連線代購,屬於委任代購性質,不在七天鑑賞期退換貨範圍(瑕疵除外)。
• 退貨需求請mail:mmocat2024@gmail.com或私訊IG:mmo.cat,我們將會協助您進行退換貨事宜。
• 個人因素退貨、無故退貨、未取貨紀錄,綜合以上情形兩次者,我方將有權不再與您進行交易。
• 向我方索取退貨資訊後,以郵戳為憑,請於3日內寄出商品。
• 我們會提供人工平量尺寸,顧客下單前請自行評估尺寸,正負3cm的誤差、照片色差、線頭、些許脫線、極小的汙點0.5cm以下、釦子鬆脫、釦眼未開等項目,於國際驗貨標準皆屬於可接受的範圍,不列為瑕疵範圍。
• 優惠特價商品,若退貨後未達優惠件數,保留商品將恢復原價,扣除相關費用後才是實際退款金額,包含寄出商品若退貨,僅退回商品之金額不含運費。
• 待確認商品退回並檢查無瑕疵後,我方會依照客戶下訂的付款方式進行各項退款。
• 我方品管人員商品一一檢查出貨,並全程錄影。請您收到貨從開箱到仔細檢查商品時都要「全程錄影」維護自身權益。

以下情形不受理退貨
• 試穿時如您有化妝請小心,若衣物上沾有粉妝時,無法退貨。
• 超過七天鑑賞期(即收到商品隔日起含例假日七天內)。
• 商品使用過、下水過、損毀、有異味(香水、衣物芳香劑、菸味等經穿著與洗滌產生的氣味)。
• 消保法衛生原則,耳環類飾品、化妝品、貼身衣物,例:睡衣、內衣褲、小可愛、襪子、胸貼、泳衣⋯等,一但拆封即無法退貨。
• 退回時,商品包裝不完整、吊牌已剪或配件不全(隨貨發票、腰帶、襯衫或鈕扣)等,將不受理退貨,商品務必退回防塵包裝及相關配件。
• 退貨後訂單金額未達滿額贈送門檻,贈品須隨貨退回。若贈品未退回,則須從訂單內扣除贈品價值金額。
• 如未經聯繫客服人員而自行將商品寄回,無法受理退貨服務。 
• 商品有問題申請退貨,請附上開箱影片,若影片對照有出入將不接受退貨,並保留法律追訴權。

請詳細閱讀並同意以上交易規定再下單,謝謝大家。